在股東問答環節，劉連舸副董事長和其他出席會議的管理層成員就中行普惠金融戰略、資本補充計劃、粵港澳大灣區發展、分紅比例，以及經營情況展望等投資者關心的問題給予解答。

　　劉連舸副董事長表示，2018年，中國銀行堅持穩中求進的工作總基調，以服務供給側結構性改革為主線，著力做好服務實體經濟、防范化解風險、深化改革創新各項工作，新時代全球一流銀行建設取得良好開局。資產負債平衡發展，財務效益表現良好；把握宏觀大勢，服務實體經濟質效提升；堅守發展底線，風險抵御能力持續提升；加快改革創新，發展轉型動能不斷增強。同時，一季度經營管理實現了“開門紅”。一是經營效益明顯提升。一季度營業收入、撥備前利潤實現兩位數增長，稅后利潤穩中有進，同比增長4.99%。手續費凈收入穩步增長。成本收入比同比下降，經營效率進一步提高。

　　二是資產負債穩步擴大。中行扎實服務實體經濟，加大信貸投放力度，持續優化信貸結構。堅持客戶存款的核心地位，在產品和服務等方面積極優化布局，一季度境內人民幣存款增量創近年同期最高水平。三是客戶基礎持續擴大。對公客戶拓展取得新成效，個人客戶規模創新高，手機銀行月活躍客戶和交易金額同比增速均達68%。四是風險抵御能力持續增強。一季度末不良貸款率1.42%，保持可比同業最低水平，撥備覆蓋率持續提升。今年1月，中行成功發行400億元永續債，資本實力進一步增強。

　　劉連舸副董事長表示，下階段，中行將繼續認真貫徹落實黨中央和國務院關于經濟金融工作的決策部署，緊緊圍繞“建設新時代全球一流銀行”的戰略目標，努力提升經營質效，全面完成2019年工作計劃，為股東創造更大價值。