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        泗陽:涉稅需求“碼上說”馬上辦

        2024年08月20日08:15   來源:泗陽縣稅務局

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          “在辦稅繳費過程中的需求和建議,掃碼就能反饋給稅務機關,有專人跟進處理,整個過程十分高效?!苯?,泗陽某機電設備有限公司辦稅人員胡艷稱贊道。

          今年以來,泗陽縣稅務局開通涉稅需求二維碼征集渠道,納稅人通過掃描二維碼填寫《納稅人繳費人稅費需求“碼上說”問卷》,就可以將涉稅需求直接反饋給納稅服務專員,享受“一對一”高效溝通服務。

          “稅費需求‘碼上說’推出后,我們充分聽取納稅人意見建議,及時解決辦稅痛點、難點、堵點問題,努力把納稅人繳費人的‘問題清單’變成‘滿意清單’?!便絷柨h稅務局納稅服務股負責人介紹,納稅人繳費人通過掃描二維碼,可以隨時提交辦稅繳費過程中的問題和意見建議,進一步提升稅費服務質效。稅務部門安排納稅服務專員實時跟進,分類分項回應涉稅需求,基本實現常見問題當場辦、疑難問題協同辦、個性問題專項辦,并對問題解決情況進行二次回訪,確保件件有回應、事事有著落。

          “通過‘碼上辦’提出增加線下培訓場次的需求后,稅務部門很快響應,舉辦了涉稅專業服務機構納稅信用專項培訓,現在我們對納稅信用管理和涉稅專業服務監管相關制度有了更加深刻的認識?!便絷柨h某財稅咨詢服務有限公司楊會計表示。

          據了解,通過稅費需求“碼上說”,稅務部門不僅可以對企業涉稅需求進行歸集管理,還可以根據企業的行業屬性、辦稅習慣等特征,在政策推送、宣傳輔導和風險提醒時提供更有針對性的服務。自該服務推出以來,共收集到486份問卷,收集有效稅費訴求55個,優化辦稅繳費“堵痛難”事項4個。

        總共: 1頁   
        作者:

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